Ziik sparar tid åt urmakarna på Ole Mathiesen

Om företaget

De danska urmakarna Ole Mathiesen är specialiserade på produktion och distribution av schweiziska klockor och är den exklusiva representanten i Danmark för de finaste europeiska klockmärkena. Organisationens flaggskeppsbutik och administration ligger på Østergade, en av Köpenhamns mest exklusiva adresser. De har även en exklusiv butik på Köpenhamns flygplats.

Utmaningar innan Ziik

"Vår största utmaning var faktiskt information. Å ena sidan kände våra medarbetare ofta att de inte fick tillräckligt med information. Å andra sidan hade vi ett gammaldags intranät och vår vd skickade regelbundet ut nyhetsbrev via mejl. Men jag fortsatte med att behöva svara på samma frågor om och om igen, och det handlade ofta om saker som precis hade tagits upp i nyhetsbrevet. Vi behövde helt klart ett bättre sätt att dela information, nyheter och uppdateringar."

Krav för en ny lösning

"Det stod klart för mig att vi behövde ett nytt sätt att skicka meddelanden och dela information med varandra. Det stod också klart att lösningen måste vara mobilbaserad. Så jag frågade vår IT-partner om ett sådant system, och de gav oss tre länkar att titta på. Ziik stod snabbt ut eftersom det såg lättanvänt ut och eftersom det är danskt. Jag tänkte att det betyder att det skulle vara lätt att få hjälp och support. Lyckligtvis visade sig våra första intryck vara sanna."

Resultat

Enkel installationsprocess

"Det var enkelt att installera Ziik och vi fick all support vi behövde - ända ner till individuell felsökning för några av våra anställda som behövde hjälp med att installera Ziik på sina telefoner."

Kanon support

"Vi är inte ett stort företag och jag vet att antalet Ziik-användare vi har är litet jämfört med andra Ziik-kunder. Men vi har alltid blivit mycket professionellt bemötta ​​av Ziik. Jag har aldrig känt att vi inte var en prioritet om vi behövde hjälp, trots vår storlek."

Hålla alla uppdaterade

"Läsbekräftelse och push-notiser är verkligen fantastiskt. Det är fantastiskt att kunna se till att alla tittar på och läser viktiga nyheter. Det har varit särskilt viktigt under covid-pandemin med alla ändrade regler."

Att nå rätt personer

"Grupper är ett utmärkt sätt att se till att rätt information går till rätt mottagare och inte till någon annan. Vi har också grupper som enbart är avsedda för att våra anställda ska kunna chatta, utan att ledningen kollar över deras axlar.”

Relevant information utan distraktioner

"Med Ziik får du bara den information du behöver. Inget mer, inget mindre. Dagordningen för ett säljmöte är inte särskilt användbar för en person inom ekonomi. Om du känner att du spammas med irrelevant information hela tiden är risken är "Du börjar ignorera meddelanden. Med Ziik vet du alltid att det är relevant när du får ett meddelande."

Lätt att använda

"Ziik är intuitivt och väldigt lätt att använda. Vi har knappt haft några problem med människor som inte vet hur man använder systemet."

‍

‍

‍