Familjevärderingar: Ziik hjälper Fleggaard-gruppen att hålla kontakten

Om företaget

Fleggaard-gruppen är en av Danmarks största familjeägda koncerner med en årlig omsättning på cirka 845 miljoner euro. Gruppen är förmodligen mest känd för sina "Fleggaard"- och "Calle"-kedjor av detaljhandelsmarknader på gränsen mellan Danmark och Tyskland. Men Fleggaard Group är verksam inom ett brett spektrum av branscher, med fokus på detaljhandel, grossist och billeasing.

Utöver dessa har koncernen även verksamhet inom besöksnäringen. Koncernen har cirka 1700+ anställda fördelade på 12 företag över hela världen. Patrick Dorch Julius - HR & Kommunikation, förklarar hur Ziik hjälper Fleggaard-gruppen att hålla alla på samma sida.

Utmaningar innan Ziik

"Den största utmaningen i vår interna kommunikation var att få ut viktiga nyheter och meddelanden till alla, eftersom vi är en mycket diversifierad grupp", förklarar Patrick Dorch Julius. – Det var stundtals svårt att nå kollegorna längst bort – till exempel vikarier i butikerna. Så det var vår verksamhets detaljhandelsnätverk som hade det största behovet.”

"Resten av gruppen hade faktiskt ganska bra kontakt, med datorer, e-mails etc. Men inom detaljhandeln gick kommunikationsflödet vanligtvis från huvudkontor till butikschef till avdelningschef och sedan vidare till de anställda", minns Patrick Dorch Julius. ”Med så många som jobbade olika skift kunde det ta flera dagar innan alla hade varit på jobbet och fått beskedet. Och då kan viktiga nyheter eller information redan hunnit bli inaktuella."

"Det var så det var. Men så kom covid-19-pandemin - och plötsligt var frågan: Hur i hela friden ska vi kunna kommunicera med alla våra medarbetare när alla har skickats hem? Så mitt under pandemin tog vi de första stegen mot att hitta en ny intranätlösning. Och i februari 2021 lanserade vi Ziik."

Krav för en ny lösning

"Vårt kärnbehov och nyckelkrav var kommunikation. Vi behövde en lösning som skulle göra det möjligt för oss att nå varje enskild anställd, oavsett om det är på jobbet eller hemma, och för att uppmärksamma dem på viktiga nyheter. Dessutom skulle det vara en mobil lösning.”

"Ziik ger oss ökad räckvidd och kortare svarstid. Vi får blixtsnabb feedback på vårt innehåll."

”Vi skapade en kravspecifikation och kontaktade olika utvecklare – inklusive Ziik. Vi tittade på fem lösningar, fyra danska och en tysk. Vi hade ett erkänt kommunikationsbehov – men det växte därifrån för varje presentation vi såg. Plötsligt blev e-learning också en faktor att ta hänsyn till, och så vidare.”

"Men i slutändan var kommunikation fortfarande vårt kärnbehov, och Ziik hade den bästa och mest eleganta lösningen för oss. Ziik handlar om kommunikation. De är utmärkta på vad de gör, vilket är kommunikation - och inte en massa andra saker." 

"Det var också viktigt att Ziik förstod vår affärsmodell. Vi är ett vitt diversifierat företag. Ziik förstod detta bättre än någon annan."

‍

Resultat

"Vi lanserade Ziik i Fleggaard-gruppen i februari 2021."

”Det finns full integration mellan vårt HR-system och Ziik. Så fort en nyanställd börjar hos oss får de automatiskt en Ziik-profil när de är registrerade i vårt HR-system. Profilen har all relevant information - företagsnamn, roll, avdelning etc., så att medarbetaren automatiskt blir medlem i rätt grupper och tilldelad rätt användarprofil och behörigheter."

”Ziik är också integrerad som en del av hemskärmen på alla våra datorer på kontoren. Hemskärmen är inställd som en kombination av vårt HR-system och Ziik. Användarna tycker att det är jättebra. De märker inte ens att de är på två plattformar samtidigt. De har bara den funktionalitet de behöver för att göra sitt jobb.”

"Ziik är en utmärkt extern tjänsteleverantör och jag rekommenderar dem varmt!"

”Ziik erbjuder goda möjligheter för integration till tjänster som e-learning plattformar med mera. Vi har också satt upp genvägar till digitala personalkort och andra system, som vår schemaläggningsprogramvara, Tamigo. De smidiga integrationerna erbjuder en sömlös resa där användare enkelt kan växla mellan de olika lösningarna. Denna flexibilitet är mycket viktig för oss.”