Gemensam grund: Ziik knyter samman 300 hälsobutiker över hela Skandinavien

Om företaget

Life Europe äger och driver den ledande hälsokedjan i Norden som säljer ett brett utbud av hälsoprodukter, kosttillskott, sportartiklar, hälsorådgivning och mycket mer. Sedan öppningen av sin första butik i Marieberg, Sverige, 1994, har företaget vuxit till en kedja på ca. 300 butiker i Sverige, Norge och Finland. Life Europe äger ett antal av dessa butiker, medan resten är franchiseägda. Dessutom driver de en framgångsrik webbutik, och sysselsätter totalt ca. 850 personer idag.

Utmaningar innan Ziik

"Utmaningen var att vi helt enkelt inte hade en gemensam plattform för intern kommunikation. Vi hade en lokal plattform i Sverige. Men den hade blivit så gammal att den inte längre stöddes och den innehöll mycket föråldrad information. De andra länderna, "Norge och Finland hade ingen plattform alls. Norge försökte använda den som vi använde i Sverige, men slutade använda den ganska snabbt", förklarar Malin Borén, nordisk HR-chef för Life Europe, som tagit time out från sin mammaledighet för att dela sina erfarenheter med Ziik så här långt.

Krav för en ny lösning

"Vi ville ha en gemensam nordisk plattform, en som hade samma utseende, känsla och funktioner i alla länder vi är verksamma i. Naturligtvis ville vi ha något som skulle låta oss dela nyheter, dokument och viktig information. Men ännu viktigare, vi ville vi en plattform som skulle tillåta oss att kommunicera både från ledning till anställda och vice versa. Vi ville kunna chatta med anställda, komma i kontakt med alla och skapa grupper för att inspirera och dela information med varandra. "Vi provade flera lösningar. Ziik var den mest dynamiska lösningen vi försökte - och det är den fortfarande!"

Resultat

Installation och support

"Vi hade ett projektteam i Life som inkluderade vår försäljnings- och IT-chef, samt lokala HR-partners. Vi träffade Ziik-teamet online och allt gjordes på distans. Vi hade hela plattformen konfigurerad och implementerad på sex veckor. Ziik teamet är snabba på att fixa saker och de hjälper till att få saker att hända. Om du kommer till dem med ett problem eller ett förslag, tittar de omedelbart på det och kommer sedan med olika lösningar på de förslag du kan ha."

Anpassning

"Vi gick live med Ziik i juni 2021 efter en sex veckors implementeringsperiod. Ziik är en riktigt dynamisk lösning. Det finns många olika sätt att göra saker på, så du kan välja precis det sätt som passar din organisation. Det finns vanligtvis en lösning för de saker du vill ha. Som att visa dokument på skärmen istället för att behöva ladda ner dem."

Lätt för anställda att komma igång

"När vi implementerade Ziik och bjöd in alla att komma igång kunde jag se på statistiken att det verkligen skapade ett högt engagemang från personalen. Eftersom jag är mammaledig vet jag inte vad siffrorna är just nu. Men jag tror att det var superlätt för de anställda att komma igång."

Engagera hela organisationen

"Att implementera Ziik i hela vår organisation var verkligen lyckat. Hela organisationen engagerade sig, det var ett bra tillfälle att lära sig använda det på de olika avdelningarna. Det var också viktigt att alla engagerade sig, så det skulle gå snabbare."

Den första delade plattformen

”Det är vår första delade plattform i Norden, och detta har varit ett viktigt mål för vår organisation. Det har hjälpt till att driva engagemang i projektet, och vi är alla glada att vi har nått detta mål. Nu behöver vi bara vänja oss riktigt vid att använda den!"