Ziik er altid med på farten hos Sejer og Sønnichsen

Om virksomheden

Sejer & Sønnichsen er en transport- og handelsvirksomhed i Sønderjylland, som leverer skræddersyede transportløsninger og hjælper vores kunder med at løse de udfordringer de må have.

Vores vognpark består af 35+ lastbiler, som dagligt udfører en bred vifte af forskellige opgaver, herunder renovation, tanktransport, entreprenøropgaver samt kørsel af biprodukter.

Sejer & Sønnichsen lægger stor vægt på ordentlighed og god service, hvilket kan ses i vores dedikerede team på ca. 60 medarbejdere. Vores chauffører, værkstedspersonale og administrative medarbejdere er kendt for deres dedikation og tage ansvar for opgaven.

Udfordringer før Ziik?

Når størstedelen af medarbejderne er ude på landevejene, bruges der meget tid på håndholdte dialoger, for at sikre den daglige kommunikation og sikre at relevante oplysninger kommer hele vejen rundt i virksomheden. Manuelle processer medfører at en del oplysninger går tabt og dermed begrænser mulighed for den daglige drift og håndterer den øgede efterspørgsel, uden at gå på kompromis med effektivitet og kvalitet. Dette kan ses på bundlinjen, hvis man ikke agerer i tide.

Krav til en ny løsning

Det absolut vigtigste kriterium er, at det skal være nemt at bruge, administrere og vedligeholde. Dertil er det et must, at søgefunktionen er god, og at man kan kommunikere, som man er vant til på de sociale medier. Jeg har prøvet mange systemer, der har kunnet en helt masse - men er det for omstændeligt at bruge, så nytter det jo ingenting, at man i teorien kan det hele.

Resultater

Vi har på ingen tid fået alle vores medarbejdere til at bruge Ziik, hvilket isoleret set er en succes. Ziik er ekstremt intuitivt at bruge, og når man først sætter sig lidt ind i tingene, kan Ziik meget mere, end man tror. Dertil er det et kæmpe plus, at supporten er dansk og altid tilgængelig.

Håndbøger

Vi benytter os af håndbøgerne til alt fra kvalitetssikring og egenkontrol til instruktioner og personalehåndbogen. Fordelen er, at vi nemt kan målrette alt indhold til den rigtige gruppe af personer. Når man søger, finder man rent faktisk det, man leder efter. At man eksempelvis kan søge efter portkoder og at man kun skal vedligeholde et sted er fantastisk.

Filer

Nem måde at indeksere og målrette dokumenter, PDF’er samt billeder og videoer. Vi bruger denne funktion rigtig meget til at gøre forhold som registreringsattester på anhængere m.m. tilgængelige direkte på mobil eller tablet. Derudover er det også blevet langt nemmere at organisere forhold som APV og arbejdsmiljø.

Nyhedsfeed

Uanset om det drejer sig om en fødselsdag, et jubilæum eller noget helt tredje, er det nemt og hurtigt at dele nyheder med udvalgte eller alle. Læsekontrollen gør det nemt at se, hvem der aktivt har bekræftet, og hvem der mangler.

Grupper

Kommunikationen i Ziik fungerer præcis, som du kender det fra sociale medier. At man kan få læst opslag højt, er fantastisk, da denne funktion både skaber en mere inkluderende profil og sikrer, at man ikke mister fokus i trafikken.  

Fordelen er, at det med Ziik er langt nemmere at administrere grupperne, og så er det et kæmpe plus, at sociale medier ikke er en forudsætning for at arbejde hos os. Et kæmpe hit hos os er gruppen for chauffører.

Prismodel

Jeg har pt. ikke set andre softwareløsninger, hvor man hverken betaler opstartsgebyr eller binder kunderne. Selvom økonomien er god hos os, er det vigtigt, at man kun betaler for ydelser, der rent faktisk giver mening!

At man også får en fast kontaktperson, som hjælper en fra A-Z, er helt unikt.