Hold kommunikationen professionel og enkel med Ziik

Om virksomheden

Barbarinn, en islandsk kæde af barbershops, havde brug for en bedre måde at håndtere den interne kommunikation på. Med to afdelinger i Reykjavik og et lille, men dedikeret team på ti medarbejdere var den daglige drift afhængig af SMS, Messenger, e-mails og telefonopkald - et ustruktureret system, der slørede grænserne mellem arbejde og privatliv. I sin søgen efter en brugervenlig, professionel løsning fandt COO Fjóla Valdís Árnadóttir det perfekte match med Ziik.

Udfordringer før Ziik?

Før de tog Ziik i brug, manglede den interne kommunikation hos Barbarinn struktur. Vigtige opdateringer var spredt ud over forskellige kanaler, fra sms'er til sociale medier, hvilket førte til manglende information og inkonsekvent vidensdeling.

"Det var frustrerende at modtage arbejdsbeskeder på Facebook klokken seks en fredag aften. Det føltes som at få uventet besøg i mit hjem," siger Fjóla Valdís Árnadóttir.

Derudover undersøgte Barbarinn forskellige intranet- og kommunikationsværktøjer, men de fleste løsninger var designet til større virksomheder og havde en høj pris pr. bruger. Da Workplace fra Facebook lukker ned i 2025, havde de brug for et omkostningseffektivt og brugervenligt alternativ.

Krav til en ny løsning

Da de begyndte at lede efter en ny intranetplatform, var Barbarinns topprioriteter:


• Messaging & social feed - Et dedikeret rum til professionel kommunikation.

• Opbevaring af manualer - En enkel måde at oprette, opdatere og dele manualer på.

• Brugervenlig oplevelse - Et værktøj, som medarbejderne kan bruge uden oplæring.
• Mobiltelefonbaseret - Barbarinns medarbejdere skal kunne få adgang til platformen når som helst og hvor som helst
• Platformsuafhængig - løsningen bør ikke kræve, at brugerne har konti hos specifikke e-mailtjenester

Ziik opfyldte alle kravene. Platformens velkendte sociale medier-lignende grænseflade betød, at medarbejderne intuitivt vidste, hvordan de skulle navigere i den fra første dag. Ingen kompliceret opsætning, ingen langvarig onboarding - bare øjeblikkelig brugervenlighed.

"Ziik er lige så nemt som at bruge en hvilken som helst app til sociale medier. Vores team tog den til sig med det samme, og nu er alt samlet på ét sted, tilgængeligt for alle, når som helst," siger Fjóla Valdís Árnadóttir. 

Resultater

Siden implementeringen af Ziik har Barbarinn oplevet store forbedringer i den interne kommunikation og effektiviteten i arbejdsgangene:

• Tydeligere kommunikation - Ikke flere spredte beskeder på tværs af forskellige apps.

• Bedre balance mellem arbejdsliv og privatliv - Arbejdssamtaler foregår i Ziik, ikke i private beskeder.

• Mere struktureret videndeling - manualer er nemme at oprette, gemme og opdatere.

• Garanteret informationsflow - Funktioner som læsekvitteringer sikrer, at vigtige opdateringer, f.eks. prisændringer og lønjusteringer, når ud til alle.

"Jeg tror, at folk vil blive overraskede over, hvor nemt og bekvemt det er at oprette, opdatere, gemme og dele manualer med Ziik. Det fungerer simpelthen bare - og i modsætning til andre tjenester som Google Docs eller SharePoint kræver det ikke, at vores brugere opretter yderligere konti hos dem," forklarer Fjóla Valdís Árnadóttir.