Hold sammen på det hele med Ziik-hub'en

Om virksomheden

Access4Lofts er en landsdækkende britisk franchisevirksomhed, der tilbyder installation af loftstiger til husejere. Deres løfte til kunderne er at hjælpe dem med at udnytte uudnyttet loftsplads med en hurtig, nem og billig installation af loftsstiger, der skaber en nyttig opbevaringsplads på loftet.

Virksomheden har brugt en franchisemodel til at ekspandere i hele Storbritannien og har nu 54 franchisetagere, der dækker 70 områder. I alt gennemfører de omkring 1000 loftsprojekter om måneden. Access4Lofts har for nylig samlet alle deres medarbejdere og franchisetagere på Ziik, hvor de deler alle deres instruktionsvideoer og andre vigtige oplysninger om franchisesystemet.

Her deler grundlægger, medejer og direktør for Access4Lofts, Lindsay Brown, sine erfaringer med platformen.

Udfordringer før Ziik

"Vi er en franchisevirksomhed, og som sådan har vi processer for alt. Da vi voksede, indså vi, at vores interne kommunikation også trængte til at blive strømlinet, og at vi havde brug for at samle alt, al vores information, ét sted. Vi havde masser af gode processer, men de var spredt ud over forskellige kanaler."

Krav til en ny løsning

"Først og fremmest vidste vi, at vores nye løsning skulle være let tilgængelig. Og det betød, at den skulle være tilgængelig på en smartphone, den skulle være app-baseret. Vi overvejede endda at udvikle vores egen app. Men så blev Ziik anbefalet til os af The Franchising Centre, og i betragtning af at den var hyldevare og næsten passede perfekt til os som sådan, var det et ret nemt valg. Især da vi indså, at vi kunne få den branded i Access4Lofts-design."

Resultater

"Kort sagt er Ziik blevet et driftscenter for os.

Det var nemt at uploade alt vores indhold, men det tog et stykke tid. Nu hvor indholdet er på plads, finder vi masser af nye anvendelsesmuligheder for det.

Ziik har gjort os som franchisegivere begejstrede for at dele al information om franchisekoncepter med vores franchisetagere. Det giver en masse positivitet og strømliner vores interne kommunikation, og vores franchisetagere får ikke længere millioner af e-mails fra os, nu hvor vi har alt samlet på ét sted."

Det er det smukke ved Ziik, at alt er på telefonen.

"Vi bruger nyhedsfeedet til ting som breaking news og vigtige meddelelser. Vi bruger det også til det, vi kalder Motivational Mondays. Det er som regel et citat, der skal minde vores franchisetagere om den støtte, de har til rådighed. Vi har også Top Tip Tuesdays, hvor vi deler enkle tips til at drive en franchise. Ting som: "Får du mest muligt ud af vores henvisningssystem?", eller "Glem ikke at opdatere din Google-forretningsprofil". Bare nyttige tips til meget travle mennesker.

Det er fantastisk at arbejde med Ziik-teamet i Danmark. De har været strålende, og de reagerer meget hurtigt, når vi har brug for dem. Jeg vil helt klart anbefale Ziik."