Familieværdier: Ziik hjælper Fleggaard-koncernen med at holde kontakten

Om virksomheden

Fleggaard-koncernen er en af Danmarks største familieejede koncerner med en årlig omsætning på omkring 845 millioner euro. Koncernen er nok mest kendt for sine detailmarkedskæder "Fleggaard" og "Calle" på grænsen mellem Danmark og Tyskland. Men Fleggaard-koncernen er aktiv på tværs af en lang række brancher med fokus på detailhandel, engroshandel og autoleasing.

Derudover har koncernen også aktiviteter inden for hotel- og restaurationsbranchen. Koncernen har omkring 1700+ medarbejdere fordelt på 12 virksomheder over hele verden. Her forklarer Patrick Dorch Julius - HR & Communications, hvordan Ziik hjælper Fleggaard-koncernen med at holde alle på samme side.

Udfordringer før Ziik

"Den største udfordring i vores interne kommunikation var at få vigtige nyheder og beskeder ud til alle, da vi er en meget forskelligartet gruppe," forklarer Patrick Dorch Julius. "Det var til tider svært at nå ud til de kolleger, der var længst væk - for eksempel vikarer i butikkerne. Så det var detailnetværket i vores virksomhed, der havde det største behov."

"Resten af gruppen var faktisk ret godt forbundet med computere, e-mails osv. Men i detailhandlen gik kommunikationskæden normalt fra hovedkvarteret til butikschefen til afdelingschefen og derefter videre til medarbejderne," husker Patrick Dorch Julius. "Med så mange mennesker på forskellige skift kunne det tage flere dage, før alle havde været på arbejde og modtaget beskeden. Og på det tidspunkt kunne vigtige nyheder eller oplysninger allerede være forældede."

"Det var sådan, det var. Men så kom COVID-19-pandemien - og pludselig var spørgsmålet: Hvordan i alverden skal vi kommunikere med alle vores medarbejdere, når de alle er blevet sendt hjem? Så midt i pandemien tog vi de første skridt mod at finde en ny intranetløsning. Og i februar 2021 lancerede vi Ziik."

Krav til en ny løsning

"Vores kernebehov og vigtigste krav var kommunikation. Vi havde brug for en løsning, der ville gøre det muligt for os at nå ud til hver enkelt medarbejder, uanset om de var på arbejde eller hjemme, og give dem besked om vigtige nyheder. Desuden skulle det være en mobil løsning."

"Ziik giver os større rækkevidde og kortere svartid. Vi får lynhurtig feedback på vores indhold."

"Vi lavede en kravspecifikation og kontaktede forskellige udviklere - herunder Ziik. Vi kiggede på fem løsninger, fire danske og en tysk. Vi havde et erkendt kommunikationsbehov - men det voksede derfra med hver præsentation, vi så. Pludselig blev e-learning også en faktor, der skulle overvejes, og så videre."

"Men i sidste ende var kommunikation stadig vores kernebehov, og Ziik havde den bedste og mest elegante løsning til os. Ziik handler kun om kommunikation. De er fremragende til det, de gør, nemlig kommunikation - og ikke en masse andre ting." 

"Det var også vigtigt, at Ziik forstod vores forretningsmodel. Vi er en meget diversificeret virksomhed. Det forstod Ziik bedre end nogen anden."

‍

Resultater

"Vi lancerede Ziik i Fleggaard-koncernen i februar 2021."

"Der er fuld integration fra vores HR-system til Ziik. Så snart en ny medarbejder begynder i virksomheden, får de automatisk en Ziik-profil, når de er registreret i vores HR-system. Profilen har alle de rigtige oplysninger - firmanavn, medarbejderfunktion, afdeling osv., så medarbejderen bliver tildelt de rigtige grupper med den rigtige brugerprofil og beskedindstillinger."

"Ziik er også integreret som en del af startskærmen på alle vores computere på kontorerne. Startskærmen er sat op som en kombination af vores HR-system og Ziik. Brugerne synes, det er fantastisk. De lægger ikke engang mærke til, at de er på to platforme på samme tid. De har bare den funktionalitet, de har brug for til at udføre deres arbejde."

"Ziik er en fremragende ekstern serviceudbyder, og jeg kan varmt anbefale dem!"

"Ziik giver gode muligheder for integration til ting som e-læringsplatforme og andet. Og vi bruger quicklinks til digitale personalekort og andre systemer, som vores planlægningssoftware, Tamigo. De smidige integrationer giver en problemfri rejse, hvor brugerne nemt kan skifte mellem de forskellige løsninger. Denne fleksibilitet er meget vigtig for os."