Fælles fodslag: Ziik knytter 300 sundhedsbutikker på tværs af Skandinavien sammen

Om virksomheden

Life Europe ejer og driver den førende sundhedskæde i Norden, der sælger en bred vifte af sundhedsprodukter, kosttilskud, sportsartikler, sundhedsrådgivning og meget mere. Siden åbningen af ​​sin første butik i Marieberg, Sverige, i 1994, er virksomheden vokset til en kæde på ca. 300 butikker på tværs af Sverige, Norge og Finland. Life Europe ejer en række af disse butikker, mens resten er franchiseejet. Tilmed driver de en vellykket onlinebutik, og beskæftiger i alt ca. 850 personer i dag.

Udfordringer før Ziik

"Udfordringen var, at vi simpelthen ikke havde en fælles platform til intern kommunikation. Vi havde en lokal platform i Sverige. Men den var blevet så gammel, at den ikke længere blev understøttet, og den indeholdt en masse forældet information. De andre lande, Norge og Finland, havde slet ikke en platform. Norge forsøgte at bruge den vi brugte i Sverige, men stoppede med at bruge den ret hurtigt," forklarer Malin Borén, Nordisk HR Manager for Life Europe, som har taget tid ud af sin barselsorlov for at dele sine oplevelser med Ziik hidtil.

Krav til en ny løsning

"Vi ønskede en fælles nordisk platform, en der have samme udseende, følelse og funktioner på tværs af alle de lande, vi er aktive i. Selvfølgelig ønskede vi noget, der ville lade os dele nyheder, dokumenter og vigtige oplysninger. Men endnu vigtigere ønskede vi en platform, der ville gøre det muligt for os at kommunikere både fra ledelsen til medarbejdere og omvendt. Vi ønskede at kunne chatte med medarbejdere, for at komme i kontakt med alle, og at skabe grupper for at inspirere og dele information med hinanden. Vi forsøgte flere løsninger. Ziik var den mest dynamiske løsning, vi forsøgte - og det er stadig!"

Resultater

Opsætning og support

"Vi havde et projektteam i Life der inkluderede vores salgs- og IT-manager, såvel som lokale HR-partnere. Vi mødtes online med Ziik-teamet, og alt blev gjort eksternt. Vi havde hele platformen oprettet og implementeret på seks uger. Ziik-holdet er hurtigt ved at fikse ting, og de hjælper med at få tingene til at ske. Hvis man kommer til dem med et problem eller et forslag, kigger de straks på det, og kommer så med forskellige løsninger på de forslag man måtte have."

Tilpasning

"Vi gik live med Ziik i juni 2021 efter en seks-ugers implementeringsperiode. Ziik er en virkelig dynamisk løsning. Der er mange forskellige måder at gøre ting på, så man kan vælge lige den måde, der passer til ens organisation. Der er normalt en løsning til de ting, man ønsker. Så som at vise dokumenter på skærmen i stedet for at skulle downloade dem."

Nemt for medarbejdere at komme i gang

"Da vi implementerede Ziik og inviterede alle til at komme i gang, kunne jeg se fra statistikken, at det virkelig skabte et højt engagement fra medarbejderne. Da jeg er på barselsorlov, ved jeg ikke, hvad scoren er lige nu. Men jeg synes, det var super nemt for medarbejderne at komme i gang."

Få hele organisationen involveret

"Implementering af ​​Ziik på tværs af vores organisation var virkelig vellykket. Hele organisationen blev involveret, fa det var en god mulighed for at lære, hvordan man bruger det i de forskellige afdelinger. Det var også vigtigt, at alle blev involveret, så det ville gå hurtigere."

Den første delte platform

"Det er vores første delte platform på tværs af Norden, og det har været et vigtigt mål for vores organisation. Det har hjulpet med at drive engagement i projektet, og vi er alle glade for, at vi nu har nået dette mål. Nu skal vi alle bare blive vant til at bruge det!"