Ziik mantém Ren Cykel a girar

Sobre a empresa

A Ren Cykel é uma cadeia dinamarquesa de oficinas de reparação de bicicletas criada em 2015. Para além de três oficinas e lojas bike-in em Copenhaga, a empresa tem quatro oficinas móveis e também oferece um serviço de recolha, recolhendo as bicicletas em casa e deixando-as no dia seguinte, totalmente reparadas e reparadas. O serviço de recolha é especialmente popular entre as muitas famílias de proprietários de bicicletas de carga de Copenhaga. As oficinas móveis são carrinhas personalizadas, especialmente construídas para terem uma oficina de bicicletas totalmente funcional na parte de trás.

Tornaram-se rapidamente populares nos blocos de escritórios em Copenhaga e arredores, onde as empresas os reservam para oferecer reparações de bicicletas durante a hora de expediente como um benefício prático para os seus empregados. Falámos com o proprietário da Ren Cykel, Nikolaj Riis, sobre os desafios de gerir uma empresa à distância - e como a Ziik facilitou muito a sua vida, a dos seus três sócios e a dos seus mais de 20 funcionários.

Desafios perante a Ziik

"Tentámos utilizar o Skype durante algum tempo, mas precisávamos de algo mais eficiente. Precisávamos de uma forma de saber se as pessoas tinham visto informações importantes, como convites para reuniões de pessoal ou alterações aos nossos preços. Basicamente, à medida que crescíamos, precisávamos de uma plataforma onde pudéssemos reunir toda a gente num só lugar. Continuámos a experimentar novas soluções, novas plataformas, utilizando também mensagens de texto. Tornou-se simplesmente demasiado complicado. Gastávamos demasiado tempo com uma comunicação deficiente. E tornou-se um problema que os nossos funcionários sempre levantaram: Precisamos de uma melhor forma de comunicar".

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Requisitos para uma nova solução

"Basicamente, precisávamos de uma intranet. Já tínhamos uma onde eu trabalhava, que podíamos utilizar para apresentar novos colegas e partilhar notícias importantes da empresa. Por isso, precisávamos de algo do género. Era importante que tivesse uma função em que os funcionários pudessem confirmar que tinham lido determinadas mensagens e, como grande parte da gestão quotidiana da empresa é feita por escrito, tinha de ser fácil comunicar nos dois sentidos. Por fim, tinha de ser móvel e baseado em aplicações, dada a natureza do nosso trabalho - muitos dos nossos funcionários trabalham em unidades móveis e não há espaço para computadores, nem tempo para se sentarem em frente a eles, numa oficina de bicicletas!"

Resultados

Escolha fácil, arranque fácil

Encontrei o Ziik ao pesquisar "intranet móvel" no Google, e rapidamente ficou claro que esta plataforma podia fazer tudo o que precisávamos, e a um preço razoável. Anunciámos a nova plataforma no início de janeiro de 2022 e demos a todos uma semana para a instalarem e começarem a trabalhar. Criei um evento em que todos tinham de se inscrever para mostrar que estavam prontos. Assim que todos se inscreveram, encerrámos a nossa conta Skype e, a partir daí, tudo tem estado no Ziik."

"Rapidamente se tornou claro que a Ziik podia fazer tudo o que precisávamos."

Óptima recepção‍

"Toda a gente tem sido muito positiva ao começar a utilizar o Ziik. Tornou muito mais fácil a comunicação e os nossos funcionários consideram-no inteligente e fácil de utilizar. Claro que todos têm entre 21 e 40 anos, pelo que estão muito habituados a utilizar aplicações e redes sociais. Mas é muito intuitivo e de fácil acesso".

Só trabalho, nada de diversão

"Para nós, o Ziik é uma ferramenta de trabalho"

"Não utilizamos o Ziik como uma ferramenta social ou de diversão. Para nós, é uma ferramenta de trabalho e queremos que continue a ser assim. Se o nosso foco começar a passar do trabalho para a diversão, será mais difícil separar o que é trabalho e o que não é. Queremos manter a seriedade, para que saibamos que, se nos enganarmos, não vamos ter de nos preocupar com isso. Queremos manter a seriedade, para que saibas que se receberes uma notificação do Ziik, é porque é importante. Assim, é mais fácil e menos stressante".

O que é que faz mais?

Como administrador, também considero o Ziik bastante fácil de utilizar. Pensando bem, gostaria de fazer um curso de formação para saber o que mais ele faz, pois sei que o Ziik oferece muito mais do que aquilo para que o utilizamos.

Economizador de tempo diário

Como gestor, o Ziik poupa-me muito tempo. O simples facto de permitir que as pessoas aceitem ou recusem convites para eventos num único local poupa-me o incómodo de manter o registo dos participantes num documento separado. Além disso, o facto de poder pesquisar informações sobre coisas como o vestuário de trabalho na aplicação poupa-me o tempo necessário para responder a perguntas recorrentes.