A Ziik está sempre em movimento com a Sejer & Sønnichsen

Sobre a empresa

A Sejer & Sønnichsen é uma empresa de transportes sediada na Jutlândia do Sul, especializada em soluções de transporte à medida e que ajuda os clientes nos seus desafios logísticos.

Com uma frota de mais de 35 camiões, a empresa lida com uma vasta gama de tarefas diárias, incluindo a recolha de resíduos, o transporte de cisternas, a remoção de detritos de construção e o transporte de subprodutos.

Uma forte ênfase na fiabilidade e na excelência do serviço está no centro da empresa, apoiada por uma equipa dedicada de cerca de 60 funcionários. Os motoristas, o pessoal das oficinas e a equipa administrativa são reconhecidos pela sua dedicação e sentido de responsabilidade em todas as tarefas que realizam.

Desafios antes de Ziik?

Com a maior parte dos funcionários em viagem, é despendida uma quantidade significativa de tempo na comunicação direta para garantir que as operações diárias decorrem sem problemas e que as informações importantes chegam a todos. No entanto, confiar em processos manuais leva muitas vezes à perda de informação, tornando mais difícil gerir as tarefas diárias e dimensionar as operações de forma eficiente sem sacrificar a qualidade. Se não for resolvida a tempo, esta situação pode afetar os resultados.

Requisitos para uma nova solução

A principal prioridade é a facilidade de utilização, gestão e manutenção. Uma forte função de pesquisa e uma comunicação familiar ao estilo das redes sociais são também essenciais. Já testei muitos sistemas com muitas funcionalidades, mas se forem demasiado complicados de utilizar, as suas capacidades não têm qualquer importância na prática.

Resultados

Conseguimos que a maioria dos nossos colaboradores utilizasse o Ziik em pouco tempo, o que por si só é um sucesso. A utilização do Ziik é extremamente intuitiva e, depois de nos familiarizarmos com ele, o Ziik pode fazer muito mais do que pensamos. O facto de o apoio ser dinamarquês e estar sempre disponível é uma grande vantagem.

Manuais

Os nossos manuais abrangem tudo, desde a garantia de qualidade e o autocontrolo até às instruções e ao manual do trabalhador. A principal vantagem é a capacidade de direcionar facilmente os conteúdos para as pessoas certas. Além disso, a função de pesquisa garante que encontra rapidamente o que precisa, quer se trate de palavras-passe/códigos de acesso ou outras informações essenciais, tudo mantido numa única aplicação.

Ficheiros

Utilizamos esta funcionalidade extensivamente para indexar e distribuir facilmente documentos, PDFs, imagens e vídeos. Permite-nos tornar ficheiros essenciais, como certificados de registo de reboques, prontamente disponíveis no telemóvel ou tablet. Além disso, simplificou significativamente a organização das avaliações do local de trabalho e a gestão do ambiente de trabalho.

Feed de notícias

Quer se trate de um aniversário, de um aniversário ou de qualquer outro evento, partilhar notícias com alguns ou todos os colaboradores é rápido e simples. A funcionalidade de confirmação de leitura facilita o controlo de quem confirmou a mensagem e de quem ainda precisa de o fazer.

Grupos

A comunicação no Ziik assemelha-se às redes sociais, tornando-a familiar e fácil de utilizar. A funcionalidade de conversão de texto em voz é uma excelente adição, promovendo a inclusão e ajudando os funcionários a manterem-se concentrados enquanto estão na estrada.  

Uma das principais vantagens do Ziik é a facilidade com que os grupos podem ser geridos. Além disso, como não são necessárias contas nas redes sociais, todos podem manter-se ligados sem barreiras. Um sucesso notável para nós foi o grupo dedicado aos condutores.

Modelo de preços

Neste momento, ainda não encontrei nenhuma outra solução de software que não ofereça taxas de arranque ou compromissos a longo prazo. Mesmo com uma posição financeira sólida, é crucial pagar apenas pelos serviços que realmente acrescentam valor.

O que o torna ainda melhor é o facto de ter uma pessoa de contacto dedicada para o guiar durante todo o processo, do início ao fim - algo verdadeiramente único no mundo do self-service!