Familieverdier: Ziik hjelper Fleggaard-konsernet med å holde forbindelsene ved like

Om selskapet

Fleggaard-gruppen er et av Danmarks største familieeide konsern med en årlig omsetning på rundt 845 millioner euro. Konsernet er nok mest kjent for sine butikkjeder "Fleggaard" og "Calle" på grensen mellom Danmark og Tyskland. Men Fleggaard-konsernet er aktivt i en lang rekke bransjer, med fokus på detaljhandel, engroshandel og billeasing.

I tillegg har konsernet også virksomhet innen hotell- og restaurantbransjen. Konsernet har over 1700 ansatte fordelt på 12 selskaper over hele verden. Her forklarer Patrick Dorch Julius, HR & Communications, hvordan Ziik hjelper Fleggaard-konsernet med å holde alle på samme side.

Utfordringer før Ziik

"Den største utfordringen med internkommunikasjonen vår var å få viktige nyheter og beskjeder ut til alle, ettersom vi er en svært diversifisert gruppe", forklarer Patrick Dorch Julius. "Det var til tider vanskelig å nå kollegene lengst unna - for eksempel vikarer i butikkene. Så det var detaljhandelsnettverket i virksomheten vår som hadde det største behovet."

"Resten av gruppen var faktisk ganske godt oppkoblet med datamaskiner, e-post osv. Men i detaljhandelen gikk kommunikasjonskjeden vanligvis fra hovedkontoret til butikksjefen, til avdelingslederen og videre til de ansatte", husker Patrick Dorch Julius. "Med så mange mennesker som jobber forskjellige skift, kunne det ta flere dager før alle hadde vært på jobb og fått beskjeden. Og da kunne viktige nyheter eller informasjon allerede være utdatert."

"Det var slik det var. Men så kom covid-19-pandemien - og plutselig var spørsmålet: Hvordan i all verden skal vi kommunisere med alle medarbeiderne våre når alle er sendt hjem? Så midt under pandemien tok vi de første skrittene mot å finne en ny intranettløsning. Og i februar 2021 lanserte vi Ziik."

Krav til en ny løsning

"Vårt viktigste behov og krav var kommunikasjon. Vi trengte en løsning som gjorde det mulig for oss å nå ut til hver enkelt ansatt, enten de var på jobb eller hjemme, og varsle dem om viktige nyheter. I tillegg måtte det være en mobil løsning."

"Ziik gir oss økt rekkevidde og kortere responstid. Vi får lynraske tilbakemeldinger på innholdet vårt."

"Vi utarbeidet en kravspesifikasjon og kontaktet ulike utviklere - deriblant Ziik. Vi så på fem løsninger, fire danske og én tysk. Vi erkjente at vi hadde et kommunikasjonsbehov, men det vokste for hver presentasjon vi så. Plutselig ble e-læring også en faktor vi måtte vurdere, og så videre."

"Men til syvende og sist var kommunikasjon fortsatt det viktigste behovet vårt, og Ziik hadde den beste og mest elegante løsningen for oss. Hos Ziik handler alt om kommunikasjon. De er gode på det de gjør, nemlig kommunikasjon - og ikke en masse andre ting." 

"Det var også viktig at Ziik forsto forretningsmodellen vår. Vi er et bredt diversifisert selskap. Ziik forsto dette bedre enn noen andre."

‍

Resultater

"Vi lanserte Ziik i Fleggaard-konsernet i februar 2021."

"Det er full integrasjon mellom HR-systemet vårt og Ziik. Så snart en ny medarbeider begynner i selskapet, får vedkommende automatisk en Ziik-profil når han eller hun registreres i HR-systemet. Profilen inneholder all riktig informasjon - firmanavn, funksjon, avdeling osv. - slik at den ansatte blir tilordnet de riktige gruppene med riktig brukerprofil og meldingsalternativer."

"Ziik er også integrert som en del av startskjermen på alle datamaskinene våre på kontorene. Startskjermen er satt opp som en kombinasjon av HR-systemet vårt og Ziik. Brukerne synes det er flott. De merker ikke engang at de er på to plattformer samtidig. De har bare den funksjonaliteten de trenger for å gjøre jobben sin."

"Ziik er en fremragende ekstern tjenesteleverandør, og jeg anbefaler dem på det sterkeste!"

"Ziik gir gode muligheter for integrasjon med blant annet e-læringsplattformer. Og vi bruker quicklinks til digitale personalkort og andre systemer, som planleggingsprogrammet Tamigo. De smidige integrasjonene gir en sømløs reise der brukerne enkelt kan bytte mellom de ulike løsningene. Denne fleksibiliteten er svært viktig for oss."