Felles grunn: Ziik bringer 300 helsekost-butikker på tvers av Skandinavia sammen

Om selskapet

Life Europe eier og driver den ledende helsekjeden i Norden, som selger et bredt utvalg av helseprodukter, kosttilskudd, sportsartikler, helseråd og mer. Siden åpningen av sin første butikk i Marieberg, Sverige, i 1994, har selskapet vokst til en kjede på rundt 300 butikker over hele Sverige, Norge og Finland. Life Europe eier en rekke av disse butikkene, mens resten er franchise. Legg til det en vellykket nettbutikk, og selskapet sysselsetter rundt 850 personer totalt i dag.

Utfordringer før Ziik

"Utfordringen var at vi rett og slett ikke hadde en felles plattform for intern kommunikasjon. Vi hadde én lokal plattform i Sverige. Men den var blitt så gammel at den ikke ble støttet lenger, og den inneholdt mye utdatert informasjon. De andre landene, Norge og Finland, hadde ikke en plattform i det hele tatt. Norge prøvde den vi brukte i Sverige, men sluttet å bruke den ganske raskt", forklarer Malin Borén, nordisk HR-sjef for Life Europe, som har tatt timeout fra svangerskapspermisjonen for å dele sine erfaringer med Ziik så langt.

Krav til en ny løsning

"Vi ønsket en felles nordisk plattform, en som ville se ut, føles og gjøre det samme på tvers av alle landene vi er aktive i. Selvfølgelig ville vi ha noe som ville la oss dele nyheter, dokumenter og viktig informasjon. Men enda viktigere, vi ønsket en plattform som ville gjøre oss i stand til å kommunisere både fra ledelse til ansatte og omvendt. Vi ønsket å kunne chatte med ansatte, komme i kontakt med alle og lage grupper for å inspirere og dele informasjon med hverandre. Vi prøvde flere løsninger. Ziik var den mest dynamiske løsningen vi prøvde - og det er den fortsatt!"

Resultater

Oppsett og support

"Vi hadde et prosjektteam på Life med vår salgs- og IT-sjef på, samt lokale HR-partnere. Vi møttes online med Ziik-teamet, og alt ble gjort eksternt. Vi hadde hele plattformen satt opp og implementert på seks uker. Ziik-teamet er raske til å fikse ting, og de hjelper mye for å få ting til å skje. Hvis du kommer til dem med et problem eller et forslag, ser de på det med en gang, og kommer så opp med forskjellige løsninger for å fikse de tingene du ønsker."

Tilpasning

"Vi gikk live med Ziik i juni 2021 etter en seks ukers implementeringsperiode. Ziik er en virkelig dynamisk løsning. Det er mange forskjellige måter å gjøre ting på, så du kan velge den måten som passer din organisasjon. Det er vanligvis en løsning på de tingene du ønsker, som å vise dokumenter på skjermen i stedet for å måtte laste dem ned."

Enkelt for medarbeidere å komme i gang

"Da vi distribuerte Ziik og inviterte alle til å komme i gang, kunne jeg se fra statistikken at det fikk veldig høyt engasjement fra ansatte. Når jeg er i fødselspermisjon, vet jeg ikke hva poengsummen er akkurat nå. Men jeg tror det var enkelt for ansatte å komme i gang."

Få hele organisasjonen involvert

"Implementeringen av Ziik i organisasjonen vår var virkelig vellykket. Hele organisasjonen engasjerte seg, fordi det var en mulighet til å bli kjent med hvordan man bruker det i de forskjellige avdelingene. Dessuten var det viktig at alle engasjerte seg slik at det skulle gå raskere."

Den første delte plattformen

"Det er vår første delte plattform på tvers av Norden, og dette har vært et viktig mål for organisasjonen vår. Det har bidratt til å drive engasjement i prosjektet, og vi er alle glade for at vi har nådd dette målet. Nå må vi alle bare venne oss til å bruke det!"