DFDS Køletransport behält mit Ziik einen kühlen kopf

Über das Unternehmen

DFDS Køletransport ist ein ein Kühl- / Tiefkühltransportunternehmen mit Hauptsitz in Hobro, Dänemark. Sie haben auch ein kleines Büro und ein Kühlhaus in Horsens, aber ihre Haupttätigkeit erfolgt auf den Strassen in ganz Dänemark. Insgesamt sind rund 200 Lkw unterwegs.

Herausforderungen vor Ziik

Wir brauchten eine Lösung, die uns dabei hilft, Informationen an alle unsere Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten zu übermitteln, und mit der unsere Mitarbeiter sich austauschen und Fragen stellen können. Außerdem wollten wir unseren Mitarbeitern die Suche von Informationen, wie z. B. neue Richtlinien, Onboarding-Prozesse usw., erleichtern. Bevor wir Ziik bekamen, konnte DFDS Køletransport nicht alle Fahrer gleichzeitig informieren. Stattdessen mussten sie Nachrichten über ihr Buchungssystem verschicken.

Da die Fahrer und LKWs über ganz Dänemark verteilt waren, war es auch schwierig, alle Fahrer über Änderungen der Abläufe beim Entladen der Fracht bei den Kunden, Änderungen der Routen und andere wichtige Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Anforderungen an die neue Lösung

DFDS Køletransport war auf der Suche nach einer Intranet-Lösung mit einer starken Mobil-Anwendung, die es ihnen ermöglichen würde, Nachrichten sofort an Fahrer und andere Mitarbeiter zu übermitteln. Entscheidend war auch, dass wichtige Anweisungen und Informationen von Kunden und Geschäftspartnern ständig aktualisiert und für die Fahrer verfügbar waren. Die Nutzung öffentlicher Social-Media-Plattformen kam aufgrund von Datenschutzbedenken nicht in Frage.

Resultate

Alle an Bord

Heute ist jeder Mitarbeiter von DFDS Køletransport ein aktives Ziik-Mitglied. Emilie Bjarnskov, Personalberaterin des Unternehmens, erklärt: ""Wir sind froh, eine Plattform wie Ziik zu haben, auf der wir insbesondere unsere Mitarbeiter unterwegs über wichtige Informationen und neue Verfahren informieren können."

Kundenabläufe

Wir haben für jeden unserer Kunden einen Ordner unter der Rubrik Kontakte angelegt. Hier können die Fahrer alles nachschlagen, was sie für eine Lieferung wissen müssen. An welcher Rampe sie abladen müssen, welche Passwörter sie brauchen oder welche Route sie nehmen müssen. Unsere Fahrer sind oft verschiedenen Kunden zugeteilt, daher ist es ein sehr wertvolles Werkzeug für sie, um die tägliche Arbeit vorzubereiten.

Vor dem Strassenverkehr

Unsere Fahrer nutzen auch die Gruppennachrichten-Option, um sich gegenseitig vor dichtem Verkehr, Baustellen, etc. zu warnen. Auf diese Weise können ihre Kollegen vorausplanen, eine Umleitung nehmen und Zeit sparen.

Super Onboarding-Tool

"Ich finde, Ziik ist ein sehr nützliches Tool für das Onboarding neuer Mitarbeiter. Auf Ziik können sie alles finden, von Handbüchern und Manuals bis hin zu Kundenabläufen und nützlichen Kontakten wie Betriebsräten und dem Beauftragten für Gesundheit und Arbeitsschutz."