Familienwerte: Ziik hilft der Fleggaard Gruppe, in Kontakt zu bleiben

Über die Firma

Die Fleggaard-Gruppe ist eine der größten dänischen Unternehmensgruppen in Familienbesitz mit einem Jahresumsatz von rund 845 Millionen Euro. Die Gruppe ist wahrscheinlich am bekanntesten für ihre Einzelhandelsketten "Fleggaard" und "Calle" an der Grenze zwischen Dänemark und Deutschland. Die Fleggaard Gruppe ist in vielen verschiedenen Branchen tätig, wobei der Schwerpunkt auf dem Einzelhandel, dem Großhandel und dem Autoleasing liegt.

Darüber hinaus ist die Gruppe auch im Gastgewerbe tätig. Die Gruppe hat mehr als 1700 Mitarbeiter, die sich auf 12 Unternehmen weltweit verteilen. Hier erklärt Patrick Dorch Julius - HR & Communications, wie Ziik der Fleggaard Gruppe hilft, alle auf der gleichen Augenhöhe zu halten.

Herausforderungen vor Ziik

"Die größte Herausforderung bei unserer internen Kommunikation war es, wichtige Neuigkeiten und Nachrichten an alle zu übermitteln, da wir eine breit gefächerte Gruppe sind", erklärt Patrick Dorch Julius. "Es war manchmal schwierig, die am weitesten entfernten Kolleginnen und Kollegen zu erreichen - beispielsweise die Aushilfskräfte in den Geschäften. Es war also das Einzelhandelsnetz unseres Unternehmens, das den größten Handlungsbedarf hatte."

"Der Rest der Gruppe war eigentlich recht gut vernetzt mit Computern, E-Mails usw. Aber im Einzelhandel ging die Kommunikationskette normalerweise von der Zentrale über den Filialleiter zum Abteilungsleiter und dann weiter zu den Mitarbeitern", erinnert sich Patrick Dorch Julius. "Bei so vielen Menschen, die in verschiedenen Schichten arbeiten, konnte es mehrere Tage dauern, bis alle bei der Arbeit waren und die Nachricht erhalten hatten. Und bis dahin konnten wichtige Nachrichten oder Informationen bereits veraltet sein."

"So war das damals. Aber dann kam die COVID-19-Pandemie - und plötzlich stand die Frage im Raum: Wie sollen wir mit all unseren Mitarbeitern kommunizieren, wenn sie alle nach Hause geschickt wurden? Also unternahmen wir mitten in der Pandemie die ersten Schritte auf der Suche nach einer neuen Intranetlösung. Und im Februar 2021 haben wir Ziik eingeführt."

Anforderungen an die neue Lösung

"Unser zentrales Anliegen und unsere Hauptanforderung war die Kommunikation. Wir brauchten eine Lösung, mit der wir jeden einzelnen Mitarbeiter erreichen können, egal ob am Arbeitsplatz oder zu Hause, und mit der wir sie über wichtige Neuigkeiten informieren können. Außerdem musste es eine mobile Lösung sein."

"Mit Ziik haben wir eine größere Reichweite und kürzere Reaktionszeiten. Wir bekommen blitzschnelles Feedback auf unsere Inhalte."

"Wir erstellten eine Anforderungsspezifikation und kontaktierten verschiedene Entwickler - darunter auch Ziik. Wir sahen uns fünf Lösungen an, vier dänische und eine deutsche. Wir hatten einen konkreten Kommunikationswunsch - aber mit jeder Präsentation, die wir uns ansahen, wuchs der Bedarf weiter. Plötzlich wurde auch E-Learning ein Faktor, den wir in Betracht ziehen mussten, und so weiter."

"Letztendlich war die Kommunikation aber immer noch unser zentrales Bedürfnis, und Ziik hatte die beste und schlankste Lösung für uns. Bei Ziik dreht sich alles um Kommunikation. Sie sind hervorragend in dem, was sie tun, nämlich Kommunikation - und nicht ein Haufen anderer Dinge." 

"Es war auch wichtig, dass Ziik unser Geschäftsmodell versteht. Wir sind ein breit gefächertes Unternehmen. Ziik hat das besser verstanden als jeder andere."

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Resultate

"Wir haben Ziik im Februar 2021 in die Fleggaard Gruppe integriert."

"Es gibt eine vollständige Integration zwischen unserem HR-System und Ziik. Sobald ein neuer Mitarbeiter dem Unternehmen beitritt, erhält er automatisch ein Ziik-Profil, wenn er in unserem HR-System registriert wird. Das Profil enthält alle richtigen Informationen - Firmenname, Funktion des Mitarbeiters, Abteilung usw., sodass der Mitarbeiter den richtigen Gruppen mit dem richtigen Benutzerprofil und den richtigen Nachrichtenoptionen zugewiesen wird."

"Ziik ist auch als Teil des Startbildschirms auf allen unseren Computern in den Büros integriert. Der Startbildschirm ist als eine Kombination aus unserem HR-System und Ziik konfiguriert. Die Nutzer finden das großartig. Sie merken nicht einmal, dass sie auf zwei Plattformen gleichzeitig arbeiten. Sie haben einfach die Funktionen, die sie für ihre Arbeit brauchen."

"Ziik ist ein ausgezeichneter externer Dienstleister, den ich sehr empfehlen kann!"

"Ziik bietet gute Möglichkeiten zur Integration von E-Learning-Plattformen und mehr. Und wir nutzen Quicklinks für digitale Personalausweise und andere Systeme, wie unsere Planungssoftware Tamigo. Die nahtlosen Integrationen ermöglichen es den Nutzern, problemlos zwischen den verschiedenen Lösungen zu wechseln. Diese Flexibilität ist für uns sehr wichtig."