Hiuksia nostattavassa tilanteessa Ziik pelasti päivän Björn Axénilla

Tietoa yrityksestä

Björn Axén on palkittu ruotsalainen hiustenhoitoyritys ja toimittaja Ruotsin kuninkaalliselle tuomioistuimelle. Heillä on kahdeksan premium-salonkia Tukholmassa ja Göteborgissa, joiden lisäksi he kehittävät ja tuottavat ylellisiä hiustenhoitotuotteita, joita myydään vähittäiskauppiaiden, kuten Matasin ja H&M:n kautta Pohjoismaissa ja Baltiassa. Björn Axén työllistää noin 125 kampaajaa, ja 25 työntekijää työskentelee markkinoinnissa ja hallinnossa. Heidän Ziik-ratkaisunsa julkaistiin helmikuussa 2020.

Haasteet ennen Ziikin käyttöönottoa

Tarvitsimme tavan jakaa tietoa kaikille työntekijöillemme eri toimipisteissämme ja työntekijöidemme kanavan kommunikoidan ja esittää kysymyksiä. Halusimme myös tehdä työntekijöillemme helpommaksi etsiä ja löytää tietoja, kuten uusia käytäntöjä, käyttöönottoprosesseja ja niin edelleen.

Vaatimukset uudelle ratkaisulle

"Olimme yrittäneet käyttää esimerkiksi Facebook-ryhmiä, mutta olimme huolissamme siitä, mitä tapahtuu, kun jaat yrityksen käsikirjoja ja käytäntöjä kaupallisen sosiaalisen median alustan kautta – kuuluvatko tiedot edelleen sinulle vai heille? Jotkut työntekijät eivät myöskään halunneet käyttää Facebookia eivätkä halunneet luoda tiliä. Joten yksi vaatimuksistamme oli, että tarvitsimme neutraalin alustan, jossa meillä oli täysi hallinta tiedoistamme. Ja halusimme pystyä brändäämään alustan selvästi Bjørn Axéniksi, jotta työntekijämme tuntisivat olonsa mukavaksi käyttää sitä."

Tulokset

Sujuva käyttöönotto

Perehdytys oli erittäin sujuvaa. Meillä oli upea tuki Ziikiltä, joka auttoi ja ohjasi meitä ja josta on tullut todellinen kumppani meille. Olemme brändänneet Ziik-ratkaisumme kuvillamme, jotta työntekijät kohtaavat Björn Axénin maailman haluamallamme tavalla.

Helppo aloittaa

Kampaajat eivät istu tietokoneella päivät pitkät, he käyttävät puhelintaan kun heillä on hetki aikaa. Joten on tärkeää, että Ziik on hyvin itsestäänselvä järjestelmä, jota voit käyttää intuitiivisesti ilman, että tarvitset ensin kursseja. Käyttäjien lisääminen ja poistaminen, tilien käynnistäminen ja poistaminen on myös helppoa, mikä on tärkeää, kun sinulla on ihmisiä, jotka tulevat ja menevät työsuhteesta koko ajan.

Luottamuksen rakentaja

Saamme sisäistä luottamusta siitä, että meillä on paikka, josta voimme aina löytää kaikki tarvitsemamme tiedot työhön. Ja missä voimme aina ottaa yhteyttä kollegaan. COVID-19-tilanne testasi meitä erityisesti ja samoin järjestelmää. Ziik osoittautui ehdottoman tärkeäksi liiketoimintamme hoidossa, koska voimme käyttää sitä viestittämään kaikki päivittäin tulevat uudet koronapolitiikat ja ohjeet kampaamoille ja pitää kaikki ajan tasalla.

Sisäisen viestinnän buustaaja

Joissakin yrityksissä johdon on ohjattava sisäistä viestintää, mutta Björn Axénissa se virtaa vapaasti Ziikin avulla. Työntekijämme käyttävät Ziikiä jakamaan vinkkejä, trendejä ja inspiraatiota, mikä on erittäin tärkeää meille kampaajille. Ziik on yksinkertaisesti heidän alustansa kommunikoida keskenään. Meidän kaltaisellemme yritykselle, jolla on monia erilaisia työpaikkoja kaikkialla, Ziik on täydellinen.